Política de Privacidad
Última actualización: 14 de marzo de 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
De conformidad con la legislación española sobre protección de datos personales (Reglamento (UE) 2016/679 - RGPD y Ley Orgánica 3/2018 - LOPDGDD), le informamos de que sus datos personales serán tratados por:
- Responsable: Fontanero Alicante 24h
- Domicilio: Alicante, España
- Teléfono: +34 689 200 982
- Email: info@fontaneria-alicante-24.com
2. Legitimación para el Tratamiento de sus Datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza basándose en:
- Su consentimiento expreso para contactarle en relación con nuestros servicios
- Ejecución de un contrato: cuando solicita un presupuesto o servicio de fontanería
- Cumplimiento de obligaciones legales: de conformidad con la normativa fiscal y comercial española
- Interés legítimo: en mejorar nuestros servicios y atender adecuadamente sus solicitudes
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de email, dirección postal
- Datos de ubicación: zona de servicio para atender emergencias
- Datos de la solicitud: descripción del problema, tipo de servicio requerido
- Datos de navegación: información del navegador, dirección IP, cookies (ver Política de Cookies)
- Datos de transacción: información sobre pagos realizados
4. Fines del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados para los siguientes fines:
- Prestar nuestros servicios de fontanería profesional
- Responder a sus consultas y solicitudes de presupuesto
- Mantener contacto para la prestación de servicios
- Elaborar presupuestos y facturas
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Enviarle información sobre nuestras ofertas y promociones (solo con su consentimiento)
- Análisis estadístico y mejora de nuestra presencia online
5. Destinatarios de los Datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
- Proveedores de servicios: empresas de hosting, gestión de email y plataformas de pago
- Administración Pública: cuando sea legalmente obligatorio (Hacienda, etc.)
- Profesionales necesarios: seguros, contables o asesores legales si es necesario
En ningún caso cederemos sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea obligatorio por ley.
6. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines especificados. En general:
- Datos de contacto para servicios: mientras tenga una relación activa con nosotros, más 3 años tras el último servicio
- Datos fiscales: según la obligación legal de los 6 años
- Cookies de análisis: según la configuración específica (máximo 2 años)
- Datos de marketing: mientras no se den de baja de nuestro servicio
7. Derechos del Interesado
De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Derecho de acceso: obtener información sobre qué datos tenemos suyos
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión (olvido): solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho a la limitación del tratamiento: limitar cómo usamos sus datos
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para marketing
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: info@fontaneria-alicante-24.com o llamando al +34 689 200 982.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:
- Encriptación de datos en tránsito (HTTPS)
- Control de acceso a sistemas
- Evaluaciones periódicas de seguridad
- Acuerdos de confidencialidad con proveedores
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable. Si conoce una vulnerabilidad, comuníquenoslo inmediatamente.
9. Aceptación de Menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de menores sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos de cambios significativos publicando una nueva versión en este sitio web. Su uso continuado del sitio tras los cambios constituyirá su aceptación de los mismos.
11. Reclamaciones ante la Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente:
- Agenvia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Correo: avpd@aepd.es
- Sitio web: www.aepd.es
12. Contacto
Para cualquier duda o ejercicio de derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
- Teléfono: +34 689 200 982
- Email: info@fontaneria-alicante-24.com
- WhatsApp: +34 689 200 982